Airbnb is van plan stappen te ondernemen om zijn inkomsten te verhogen. Dit omvat nieuws dat Airbnb van plan is kunstmatige intelligentie in te zetten op zijn platform en zijn diensten te diversifiëren.
Zoals gemeld door business Insider, heeft Airbnb zijn kwartaaloverzicht (juli-september 2024) gedeeld. En hoewel Brian Chesky, de CEO van het bedrijf, op X aankondigde dat het platform voor accommodatieverhuur onlangs 2 miljard gebruikers heeft bereikt, laat deze balans geen significante sprong in inkomsten zien.
Airbnb is echter van plan een nieuwe strategie te gaan volgen om te groeien en daarmee de winst te vergroten. Ten eerste vernemen we dat het platform binnenkort kunstmatige intelligentie zal introduceren, d.w.z. een virtuele assistent die ontworpen is om gebruikers van de site of app te helpen.
Deze virtuele assistent kan vragen beantwoorden en gebruikers helpen bij het zoeken naar accommodatie. Brian Chesky legt uit: “We verwachten dat in de toekomst de overgrote meerderheid van onze gesprekken rechtstreeks door de agent met kunstmatige intelligentie worden onderschept en beheerd“.
Maar de nieuwe strategie van Airbnb is niet beperkt tot het toevoegen van AI aan het platform. Airbnb is zelfs van plan om zijn activiteiten te diversifiëren door al in 2025 dichter bij de diensten van een traditioneel reisbureau te komen.
Terwijl Airbnb niet heeft gespecificeerd welke vorm deze diversificatie zal aannemen, wordt er gesproken over een plan dat over de komende tien jaar zou worden uitgesmeerd. Elk jaar zouden één of twee nieuwe diensten worden gelanceerd met als doel het aanbod te diversifiëren. Airbnb lijkt dus verder te willen gaan dan een “eenvoudig” online boekingsplatform voor accommodaties.