Sinds donderdag 14 november 2024 hebben gebruikers van sociale netwerken een Europees platform om moderatiebesluiten aan te vechten. Dit begint met de besluiten over Facebook, TikTok en YouTube.
Naar aanleiding van de DSA, de Digital Services Regulation, die in de zomer van 2023 van kracht werd, is er een onafhankelijk orgaan opgericht. Dit is het Appeals Centre Europe (ACE), een “Europees hof van beroep” dat gebruikers van sociale netwerken in staat moet stellen een geschil aan te spannen om in beroep te gaan tegen een moderatiebesluit.
Om het proces te vereenvoudigen is er een online platform opgezet. Het is het resultaat van samenwerking met 27 Europese digitale regelgevers, hoewel het orgaan onafhankelijk is om “eerlijke en onpartijdige beslissingen” te garanderen. In het ideale geval worden zaken binnen een paar dagen beoordeeld en streeft het platform ernaar om binnen 90 kalenderdagen een beslissing te nemen. Deze periode wordt verdubbeld voor zaken die complexer worden geacht.
Aan de andere kant is het de moeite waard om op te merken dat de uitspraak van het centrum adviserend zal zijn. In feite is er momenteel geen wet die het sociale netwerk in kwestie dwingt om de beslissing toe te passen. Als het zich er echter niet aan houdt, zal het zich moeten verantwoorden bij de regelgevende instanties. Natuurlijk kan het gebruiksgemak van het platform leiden tot misbruik van verzoeken. Om dit te voorkomen, vereist het proces een investering van €5. Als de beslissing in het voordeel van de klager uitvalt, wordt het bedrag terugbetaald.