Recentelijk ontving Xavier H., een Belgische IT-specialist, een bericht dat van Card Stop afkomstig leek te zijn. Hij was zich bewust van de frauduleuze situatie en besloot het nummer te bellen om te zien hoe de zwendel in zijn werk ging. En we kunnen wel zeggen dat de zwendel in kwestie uitgebreid lijkt, vooral door de aanwezigheid van wat lijkt op een callcenter.
Sommige oplichters aarzelen niet om de Card Stop-afbeelding te gebruiken om hun zin te krijgen. Het principe is even eenvoudig als verderfelijk: iemand neemt contact met je op om uit te leggen dat er betalingen zijn gedaan zonder jouw medeweten en nodigt je vervolgens uit om dringend contact op te nemen met Card Stop om de schade te beperken. Maar hoe werkt deze zwendel in de praktijk? Dat gaan we uitzoeken bij Xavier H., een IT-specialist in België.
Op een mooie dag krijgt Xavier H. een telefoontje van een Belgisch nummer. Hij neemt op en hoort een vooraf ingesproken boodschap die beweert van Card Stop te zijn en die hem waarschuwt dat er online betalingen zijn gedaan met zijn bankkaart zonder zijn medeweten. De ingesproken boodschap nodigt hem vervolgens uit om onmiddellijk contact op te nemen met het Card Stop-nummer om de schade te beperken.
Gelukkig heeft Xavier H. de zwendel snel door, want het opgegeven nummer (026 801 XXX) komt helemaal niet overeen met het echte Card Stop-nummer (078 170 170). Xavier H. besluit echter met de oplichter mee te spelen om te zien hoe deze zwendel werkt.
Hij typt het nummer in dat in het voicemailbericht is aangegeven en neemt contact op met een persoon die beweert voor Card Stop te werken. Deze persoon vraagt hem naar de reden van de oproep (de oplichter doet alsof hij per geval handelt), zijn naam en de naam van zijn bank. Natuurlijk geeft Xavier valse namen en informatie.
Dan vraagt de oplichter hem een paar seconden te wachten en doet alsof hij hem opzoekt in het systeem. Verbaasd kondigt de oplichter aan dat hij hem heeft gevonden in het systeem (hoewel alle door Xavier H. verstrekte informatie vals is) en bevestigt hij de zogenaamde online betalingen zonder zijn medeweten.
In de laatste fase vraagt de oplichter Xavier H. om zijn bankgegevens. Hij was zich bewust van de situatie en beëindigde het telefoongesprek.
Maar daar bleef het niet bij. Nieuwsgierig als hij is, belt Xavier H. terug en komt… een andere persoon tegen. Zoals hij uitlegt, lijkt het erop dat deze zwendel bijzonder goed georganiseerd is met een soort callcenter aan de andere kant van de lijn.
Let op: Xavier heeft dit experiment uitgevoerd om het bewustzijn te vergroten. Bel in geen geval een nummer terug na een voicemailbericht, zelfs niet uit nieuwsgierigheid. Veel van deze oproepen zijn overbelast.
Deze getuigenis laat duidelijk zien dat oplichters niet aarzelen om verschillende kunstgrepen te gebruiken om hun doel te bereiken (doen alsof ze in een computersysteem naar u zoeken en u in een database vinden, doen alsof ze online betalingen hebben waargenomen zonder dat u het weet, enz.)
Ter herinnering, Card Stop heeft slechts één contactnummer: 078.170.170. Wat iemand u ook uitlegt, alle andere nummers zijn frauduleus. Bovendien communiceert Card Stop nooit proactief. Het is aan de persoon die een probleem ondervindt om contact op te nemen met Card Stop, en nooit andersom.