De functie Ask For Me zal binnenkort telefoontjes voor je plegen. Nadat de gebruiker een reeks vragen heeft beantwoord, kan de kunstmatige intelligentie bellen om een afspraak te maken of een prijsopgave voor een dienst te krijgen.
Google werkt momenteel aan een functie met de naam “Ask for Me”. In de praktijk zal deze functie telefoontjes voor je plegen dankzij kunstmatige intelligentie, zoals wordt uitgelegd op X Rose Yao, productmanager bij Google. Momenteel is de functie Ask For Me beperkt tot communicatie met nagelsalons en autoreparatiebedrijven.
Maar hoe werken deze geautomatiseerde oproepen? Eerst wordt de gebruiker gevraagd een aantal vragen te beantwoorden: welke service heb je nodig (motorolie verversen, banden vervangen, enz.)? Wat is het model van uw auto? Wanneer wilt u dat deze service wordt uitgevoerd?
In een tweede stap vat de AI alle door jou verstrekte informatie samen en belt vervolgens het bedrijf in kwestie. Deze moet dan enige tijd later per e-mail of sms de prijs en de beschikbaarheid doorgeven.
Zoals Google-woordvoerder Craig Ewer uitlegde aan The Verge: “Elk gesprek begint met de aankondiging dat het een geautomatiseerd systeem is dat namens een gebruiker belt met Google“.
Merk echter op dat bedrijven zich kunnen afmelden voor geautomatiseerde oproepen van Google en dat er belquota’s zijn zodat bedrijven niet worden overspoeld door geautomatiseerde oproepen
Tot slot, en dat is geen verrassing, zegt de woordvoerder van Google dat de verzamelde informatie “kan worden gebruikt om te reageren op soortgelijke verzoeken van andere gebruikers“.
Snel zal kunstmatige intelligentie voor ons bellen en schrijven.